Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem noxblue.pl, w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy oraz reklamacji. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.noxblue.pl prowadzony jest przez PRO CS Sp. z o.o. z siedzibą w Słupsku, ul. Owocowa 4-8, 76-200 Słupsk, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001182336, NIP 8393256751 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail biuro@pro-cs.pl oraz pod numerem telefonu +48 881 537 400.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostawy oraz postępowania reklamacyjnego.
4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacja.

§2 Definicje

• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem noxblue.pl.
• Sprzedawca – PRO CS Sp. z o.o., dane jak w §1.
• Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności NoxBlue – roztwór mocznika (AdBlue) stosowany w układach SCR pojazdów z silnikiem Diesla.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

§3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz zainstalowana przeglądarka internetowa.
2. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z wykorzystaniem plików cookies – szczegóły opisano na stronie „Polityka prywatności”.

§4 Zamówienia

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest dodanie wybranych Towarów do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (w tym danych do faktury i dostawy) oraz zatwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Z uwagi na charakter oferowanych Towarów (duże opakowania – zbiorniki IBC 1000 l, oferta skierowana głównie do firm transportowych i flot pojazdów) zamówienia hurtowe lub nietypowe ilości można dodatkowo ustalić telefonicznie lub mailowo ze Sprzedawcą.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Potwierdzenie to stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty złożonej przez Klienta.
5. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych.
2. Cena podana przy Towarze w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
3. Sprzedawca wystawia do każdego zamówienia fakturę VAT.
4. Dostępne formy płatności:
   • przedpłata na podstawie wystawionej faktury proforma – realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy,
   • płatność przelewem online – funkcjonalność uruchamiana sukcesywnie, jej dostępność wskazywana jest na etapie składania zamówienia.
5. Szczegółowe informacje o metodach i terminach płatności znajdują się na stronie „Płatności”.

§6 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia (przygotowania Towaru do wysyłki) wskazany jest na karcie danego Towaru.
2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem przewoźnika kurierskiego. Z uwagi na gabaryt i wagę Towarów (zbiorniki IBC 1000 l) dostawa może odbywać się w formie przesyłki paletowej.
3. Koszt i przewidywany czas dostawy prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia oraz opisane na stronie „Zasady wysyłki”.
4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi ewentualne postępowanie reklamacyjne.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem kosztów wskazanych w ust. 5.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie.
3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia, np. drogą elektroniczną na adres biuro@pro-cs.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, w tym – z uwagi na gabaryt Towarów (zbiorniki IBC) – koszty transportu paletowego, które mogą być istotnie wyższe niż w przypadku przesyłek standardowych.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania – w szczególności w przypadku naruszenia oryginalnego zamknięcia zbiornika, z którego pobrano płyn.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
8. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (standardowe transakcje pomiędzy przedsiębiorcami).

§8 Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar wolny od wad.
2. Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, a w przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta – na zasadach dotyczących niezgodności towaru z umową określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub elektronicznie na adres biuro@pro-cs.pl, opisując rodzaj i okoliczności wystąpienia wady oraz swoje żądanie.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji koszty związane ze zwrotem wadliwego Towaru ponosi Sprzedawca.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz unijnej platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

§10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów w związku z zakupami w Sklepie jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.